COSMECEUTICI NATURALI – Made in Italy with ❤️   ·   Envío gratuito a partir de 45 euros 45€ Convertirse en un revendedor

RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS

Si no has encontrado respuestas a tus preguntas: Envíanos una solicitud a través de Instagram @originalpureskin o por correo electrónico a shop@originalpureskin.com Nuestro soporte responde de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Productos

¿Los productos OPS! tienen fecha de caducidad?

Nuestros productos tienen una fecha de caducidad de 6 o 12 meses a partir de la apertura indicada por el PAO (período después de la apertura), un símbolo con un tarro abierto que indica la duración en meses del producto abierto escrito en número y seguido de la letra “M”. El PAO está escrito en el envase de cada producto.

¿Se prueban los productos en animales?

Nuestros productos no contienen ningún tipo de elemento de origen animal ni están testados en animales. Desde el 11 de marzo de 2013, está prohibido en Europa probar los productos cosméticos y/o los ingredientes que contienen en animales.

¿Sus productos son naturales?

El contenido de origen natural en nuestras fórmulas varía del 98% al 99%.

¿Sus botellas son reciclables?

Nuestros envases son totalmente reciclables. Todos nuestros productos cumplen con la legislación sobre el etiquetado medioambiental d.lgs. 3 de septiembre de 2020, por lo que recomendamos seguir las normas correctas de reciclaje de materiales indicadas en la caja.

ENVÍOS

¿Dónde se realizan los envíos?

OPS! envía a Italia y a toda Europa.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los métodos de envío utilizados para transmitir nuestros pedidos son rastreables en línea. De este modo, podrá estar al día en todo momento sobre el progreso de su envío, dónde está su paquete y cuándo se espera que se entregue. La información de seguimiento en línea se envía por correo electrónico cuando se procesa el pedido.

El mensajero no me ha encontrado, ¿qué debo hacer?

El mensajero se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o sms para programar una nueva entrega.

El mensajero no puede entregar mi paquete, ¿qué ocurre?

Si el servicio de mensajería no consigue entregar el paquete, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para programar un segundo intento de entrega.

He recibido el seguimiento pero aún no está activo, ¿qué significa esto?

Significa que su pedido ha sido confiado al servicio de mensajería pero el seguimiento aún no se ha activado. Vuelva a intentarlo al cabo de unas horas o al día siguiente.

PEDIDOS EN INTERNET

¿Dónde puedo comprar los productos OPS?

Los productos OPS! están disponibles exclusivamente en el sitio web www.originalpureskin.com.

¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?

Nuestros códigos de descuento no son acumulativos, por lo que sólo puedes utilizar un código promocional por pedido. Después de añadir el producto a su cesta, haga clic en “Aplicar código promocional” antes de confirmar su pedido. Introduzca el código en el campo previsto y verá cómo se actualiza automáticamente el importe de su cesta.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito (VISA, Maestro, Mastercard, Amex) y Paypal.

Devoluciones y reembolsos

Para realizar una devolución de un producto debe enviar un correo electrónico a shop@originalpureskin.com, comunicando su decisión de hacer uso del derecho de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, junto con el formulario de desistimiento. A continuación, prepare el paquete con el producto intacto y sellado en su embalaje original. El producto no debe haber sido abierto ni utilizado. Envíe el paquete con el mensajero que prefiera a la dirección:

DMC srls
via Lazzara 15/d
45015 Corbola (RO)

Una vez que hayamos recibido el paquete, evaluaremos las condiciones del producto y emitiremos un reembolso. Para más información, visite nuestra página de devoluciones y reembolsos.

Colaboraciones

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Envíe su solicitud a partnership@originalpureskin.com Le responderemos lo antes posible

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