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Prodotti

I prodotti OPS! hanno una scadenza?

I nostri prodotti hanno una scadenza di 6 o 12 mesi dall’apertura indicata dal PAO (period after opening), un simbolo con vasetto aperto indicante la durata in mesi del prodotto aperto scritta in numero e seguita dalla lettera “M”. Il PAO è riportato sulla confezione di ogni prodotto.

I prodotti sono testati sugli animali?

I nostri prodotti non contengono nessun tipo di elemento di origine animale né sono testati su di essi. Dall’11 marzo 2013, in Europa, è vietato testare i prodotti cosmetici e/o gli ingredienti in essi contenuti sugli animali.

I vostri prodotti sono naturali?

Il contenuto di origine naturale nelle nostre formule varia dal 98% al 99%.

I vostri flaconi sono riciclabili?

Il nostro packaging è totalmente riciclabile. Tutti i nostri prodotti rispettano la normativa in merito di etichettatura ambientale d.lgs. 3 settembre 2020, pertanto raccomandiamo di seguire le corrette regole per il riciclo dei materiali indicate sull’astuccio.

Spedizioni

Dove spedite?

OPS! spedisce in Italia e in tutta Europa.

Quando riceverò il mio ordine?

Tutte le modalità di spedizione utilizzate per la trasmissione degli nostri ordini sono tracciabili online. Potrai quindi rimanere aggiornato in qualsiasi momento sullo stato di avanzamento della spedizione, dove si trova il pacco e per quando è stimata la consegna. Le informazioni sulla tracciatura online sono inviate via email al momento di evasione dell’ordine.

Il corriere non mi ha trovato, cosa devo fare?

Verrai contattata dal corriere tramite email o sms per programmare una nuova consegna.

Il corriere non riesce a consegnare il mio pacco, cosa succede?

Se il corriere non dovesse riuscire a consegnare il tuo pacco, verrai ricontattata tramite email per programmare un secondo tentativo di consegna.

Ho ricevuto il tracking ma non è ancora attivo, cosa significa?

Significa che il tuo ordine è stato affidato al corriere ma il tracking deve ancora attivarsi. Riprova dopo qualche ora oppure il giorno successivo.

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Dove posso comprare i prodotti OPS!?

I prodotti OPS! sono disponibili esclusivamente sul sito www.originalpureskin.com

Come si utilizza un codice sconto?

I nostri codici sconto non sono cumulabili, puoi quindi utilizzare un solo codice promo per ogni ordine. Dopo aver aggiunto al carrello il prodotto, clicca su “Applica codice promozionale” prima di confermare l’ordine. Inserisci il codice nell’apposito campo e vedrai l’ammontare del tuo carrello aggiornarsi automaticamente.

Che metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Carte di Credito (VISA, Maestro, Mastercard, Amex) e Paypal.

Resi e rimborsi

Per effettuare il reso di un prodotto è necessario inviare un’email a shop@originalpureskin.com, comunicando la decisione di avvalersi del diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, insieme al modulo di recesso. Prepara poi il pacco con il prodotto integro e sigillato nella sua confezione originale. Il prodotto non deve essere stato aperto né utilizzato. Spedisci il pacco con il corriere che preferisci all’indirizzo:

DMC srls
via Lazzara 15/d
45015 Corbola (RO)

Una volta ricevuto il pacco, l’assistenza valuterà le condizioni del prodotto inviato ed emetterà il rimborso. Per maggiori informazioni visita la nostra pagina resi e rimborsi.

COLLABORAZIONI

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Invia la tua richiesta all’indirizzo partnership@originalpureskin.com. Ti risponderemo quanto prima!

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