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Condiciones generales de venta

TEMA
1.1. El sitio web www.originalpureskin.com, propiedad de DMC srl, con domicilio social en Viale Mediterraneo, 553 – 30015 Chioggia – Italia en la persona de su representante Denis Mancarella, inscrito en la Cámara de Comercio de Venecia y Rovigo, REA Número RO – 418063 del Registro Mercantil, P. IVA IT04414730277, (en adelante también “OPS! Original Pure Skin”) ha sido creada para llevar a cabo el comercio en línea de cosméticos, perfumes, jabones, artículos de tocador e higiene personal de productos de belleza completos hechos en Italia, a modo de ejemplo y sin limitarse a: cremas, productos de maquillaje, detergentes, etc. (en adelante también los “Productos”).

1.2. A continuación se exponen las condiciones generales que rigen la relación entre los Clientes (tal y como se definen a continuación) y OPS! Original Pure Skin con respecto a la venta de los Productos.

ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1. Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “CGV”) se aplican a las compras de Productos del catálogo electrónico de OPS! Original Pure Skin en el momento en que se realiza el pedido y que puede consultarse en línea en www.originalpureskin.com (en adelante, el “Sitio”). Las imágenes que acompañan a la descripción de un producto son sólo ilustrativas para permitir la mejor percepción de los distintos colores. Las imágenes de los Productos pueden no coincidir exactamente con el producto en sí, sino que difieren en el color y el tamaño, incluso en los accesorios de la foto.

2.2. Estas condiciones pueden ser modificadas y/o actualizadas en cualquier momento por OPS! Original Pure Skin.

Los cambios y/o adiciones serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en el Sitio.

2.4. El cliente que accede al Sitio para realizar compras puede ser un consumidor, es decir: (i) la persona física que actúe con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada (en adelante “Consumidor Cliente”) o un profesional, entendiendo por tal (ii) la persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (en adelante “Cliente Profesional” y cuando no sea necesario distinguirlos dentro de estas CGV también disociadamente el “Cliente” y conjuntamente los “Clientes”) está obligada, antes de enviar el pedido, a leer atentamente estas CGV que han sido puestas a su disposición en el Sitio y que estarán disponibles en todo momento por el Cliente también a través del enlace contenido en el correo electrónico de confirmación de cada pedido para permitirle su reproducción y almacenamiento.

NORMAS APLICABLES
3.1. La legislación a la que se hace referencia expresa para los contratos a distancia está prevista en la sección II del Decreto Legislativo nº 206 del 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor) en su versión modificada y para las ventas por medios electrónicos en el Decreto Legislativo nº 70 del 9 de abril de 2003 en su versión modificada.

3.2. El contrato de venta celebrado entre el Cliente y OPS! Original Pure Skin se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación italiana.

REGISTRO
4.1. Para poder comprar los Productos en el Sitio -sin que este procedimiento implique una obligación de compra por parte del registrante- cada Cliente debe registrarse en el sitio web de OPS! Original Pure Skin eligiendo un nombre de usuario y una contraseña y proporcionando los siguientes datos personales:

nombre, apellido/empresa;
fecha de nacimiento.
y al hacer un pedido también se le pedirá:

nacionalidad;
dirección/localización de la residencia
número de teléfono;
dirección de envío si es diferente de la residencia/oficina;
código fiscal o número de IVA.
4.2. Los datos proporcionados a OPS! Original Pure Skin se almacenarán en el momento del registro, el tratamiento de los datos mencionados está sujeto a la legislación sobre la privacidad, de conformidad con y a los efectos del Decreto Legislativo N º 196/2003 y el Reglamento de la UE N º 679/2016 (el llamado GDPR); el Cliente puede cambiar dichos datos en cualquier momento accediendo a su perfil en la página de inicio.

4.3. El nombre de usuario para acceder al área reservada del Sitio consistirá en la dirección de correo electrónico utilizada para el registro.

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
5.1. El contrato de venta entre OPS! Original Pure Skin y el Cliente se concluye con la aceptación del pedido por parte de OPS! Original Pure Skin. La aceptación será enviada por OPS! Original Pure Skin a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el registro en el Sitio.

5.2. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y la hora de ejecución del pedido y un “Número de pedido”, que se utilizará en cualquier comunicación posterior con el personal de OPS! Original Pure Skin. El mensaje contiene todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a verificar su exactitud y a comunicar sin demora cualquier corrección, según los procedimientos descritos en este documento.
5.3. En caso de no aceptación del pedido, el personal de OPS! Original Pure Skin garantiza la comunicación oportuna al Cliente.

5.4. De acuerdo con el Decreto Legislativo del 9 de abril de 2003, nº 70, por el que se establecen disposiciones sobre el comercio electrónico, para realizar un pedido el Cliente deberá

insertar un Producto en la cesta haciendo clic en el icono correspondiente cerca del propio Producto;
al finalizar la selección de los Productos introducidos en el carrito, para proceder a la compra el Cliente deberá pulsar el botón “Realizar Pedido”;
el Cliente deberá entonces registrarse, iniciar sesión con sus credenciales en el Sitio Web o introducir sus datos para una compra rápida sin registrarse en el Sitio Web;
el Cliente podrá elegir el método de envío y deberá aceptar estas CGC sin reservas;
el Cliente puede entonces proceder al pago de los Productos y de los gastos de entrega de las siguientes maneras: i) tarjeta de débito del circuito Visa o Mastercard, Maestro; ii) Paypal; iii) o cualquier otro método previsto en el Sitio (como se regula en el punto siguiente);
al concluir el pedido, el Sitio asignará automáticamente un número único que se mostrará en la página final del resumen de la compra;
OPS! Original Pure Skin, tras comprobar el pago y la disponibilidad real del Producto en caso de compras múltiples según lo previsto en el punto 6.7 siguiente, enviará al Cliente una confirmación de pedido que contendrá la siguiente información: i) número y fecha del pedido; ii) detalle del/los Producto/s, cantidad, precio; iii) forma de pago elegida; iv) coste de la entrega; v) importe total del pedido;
el Cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos que figuran en el correo electrónico de confirmación del pedido y a notificar a OPS! Original Pure Skin cualquier error.

5.5. Una vez realizado el pedido en línea, el Cliente deberá imprimir, guardar una copia electrónica o conservar las presentes CGC, tal y como establece el Decreto Legislativo nº 206/2005.

5.6. El Cliente que realiza un pedido según los procedimientos del Sitio afirma haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra, haber comprendido y aceptar plenamente las CGV informadas en el presente documento.

5.7. Las presentes CGV son parte integrante del contrato de venta celebrado entre el Cliente y OPS! Original Pure Skin.

5.8. Sólo se pueden pedir en el Sitio los productos que están físicamente disponibles en stock. La funcionalidad integrada de la disponibilidad de artículos en stock es precisa, pero puede haber pequeños retrasos en la comunicación entre las existencias reales en stock y la situación comunicada en el Sitio. Por ello, en algunos casos excepcionales, la disponibilidad del artículo no puede garantizarse con certeza. Si uno o varios artículos solicitados no están disponibles inmediatamente para su envío, nuestro personal optará por una de las siguientes soluciones, en función de la consistencia del pedido y del tiempo previsto para su reposición:

enviar inmediatamente el material disponible y enviar los productos que falten tan pronto como vuelvan a estar disponibles, sin ningún cargo por gastos de envío adicionales;
contactar con el cliente, que elegirá entre recibir el material en una única solución, retrasando la ejecución del pedido, o anular los productos no disponibles inmediatamente del pedido.

5.9. En caso de compras múltiples de Productos, al mismo tiempo, por parte de más de un Cliente, OPS! Original Pure Skin se reserva el derecho de verificar, a la recepción del pedido, la disponibilidad del Producto y, en su defecto, de comunicar rápidamente el rechazo del pedido enviado.

5.10. La introducción de un Producto en la cesta no implica un compromiso de conclusión de la compra del mismo. El Cliente, hasta que no haya completado el procedimiento de compra de los Productos, podrá: i) modificar la cantidad y/o eliminar los Productos ya introducidos en la cesta; ii) añadir otros Productos a la cesta.

5.11. En la sección “Mi cuenta” del área privada del Cliente en el Sitio Web será posible ver la información de la propia cuenta, controlar el estado del pedido, las posibles solicitudes de devolución y realizar solicitudes de entrega a múltiples direcciones.

5.12. El pedido será almacenado en la base de datos de OPS! Original Pure Skin durante el tiempo necesario para la ejecución del mismo y, sin embargo, dentro de los términos de la ley.

MÉTODOS DE PAGO
En originalpureskin.com puede elegir entre muchos métodos de pago, todos ellos 100% seguros.

Tarjeta de crédito o Bancomat
Si elige la tarjeta de crédito como método de pago, puede pagar con todas las tarjetas que tengan el logotipo de Visa y MasterCard. Originalpureskin.com también acepta tarjetas de crédito recargables, tarjetas de débito Maestro y Visa Electron y tarjetas de crédito extranjeras. Si tiene algún problema con su pago, escríbanos a shop@originalpureskin.com

Cada compra se realiza con la máxima seguridad.

Paypal (cuenta o tarjeta)
También puede elegir PayPal como tipo de pago en su cesta. Una vez confirmado el pedido, se abrirá la página de inicio de sesión de PayPal para acceder a su cuenta y completar el pago. Si todavía no tiene una cuenta de PayPal, puede crear una desde la página de inicio de sesión de PayPal antes de concluir el pedido.

En caso de compra de bienes con el método de pago PayPal, junto con la conclusión de la transacción en línea, PayPal cargará inmediatamente el importe de la compra realizada.

Pago contra reembolso
Por el momento no aceptamos el pago contra reembolso entre nuestros métodos de pago.

Transferencia bancaria
También puede pagar por transferencia bancaria. Una vez que haya completado su compra en su área reservada, envíe una transferencia bancaria a:

DMC srls

Sucursal de Unicredit Bank en Piazza Perotolo, Chioggia (VE) – Italia

IBAN: IT27M0200820900000104677886

Código Swift: UNCRITM1919

Introduzca el número de pedido en el motivo del pago y envíe un correo electrónico con su recibo a shop@originalpureskin.com

Dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción de la transferencia se procederá al envío.

PRECIOS
7.1. El precio de venta de los Productos está expresado en euros e incluye el IVA y cualquier otro impuesto exigible en el momento de la compra.

7.2. Todos los precios de venta de los Productos expuestos e indicados en el Sitio constituyen una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano, sujeta a la variación de precios por parte de OPS! Original Pure Skin.

7.3. El precio de venta se considera válido hasta la comunicación de la aceptación del pedido.

7.4. Los códigos de descuento (%, 1+1, 3×2 u otra mecánica), salvo indicación expresa, se consideran siempre no acumulables.

7.5. Los gastos de envío y los gastos accesorios, si los hubiera, aunque no estén incluidos en el precio de compra, se indicarán y calcularán en el proceso de compra antes de que el cliente realice el pedido y también figurarán en el resumen de la página web del pedido realizado.

FACTURACIÓN
8.1. Cada pedido enviado va acompañado de un documento de transporte detallado, tal y como exige el Decreto Presidencial nº 696 de 21 de diciembre de 1996. La factura se emitirá sólo si se solicita en el momento de hacer el pedido indicando el número de su IVA en el campo correspondiente. El documento puede descargarse desde la sección específica de su cuenta en el sitio web www.originalpureskin.com.

Nota: No es posible solicitar la facturación de un pedido previamente procesado.

MODO ‘Y COSTE DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
9.1. OPS! Original Pure Skin entregará puntualmente los Productos adquiridos por mensajería urgente, en el territorio italiano y en los países pertenecientes a la Unión Europea.

9.2. Los Productos se entregarán en un plazo de 15 días laborables a partir de la compra, salvo que se haya acordado un plazo diferente entre las partes. Los plazos de entrega indicados son puramente indicativos y, aunque normalmente se respetan, OPS! Original Pure Skin no se compromete ni garantiza su cumplimiento.

9.3. Por lo tanto, en ningún caso OPS! Original Pure Skin podrá ser considerado responsable de los daños directos y/o indirectos derivados del retraso en la entrega.

9.4. La entrega se realiza de lunes a viernes durante el horario laboral normal (9:00-18:00).

9.5. OPS! Original Pure Skin no se responsabiliza de la ineficacia por causa de fuerza mayor en caso de que no pueda ejecutar el pedido en el tiempo previsto en el contrato.

9.6. En el momento de la entrega de los Productos por parte del transportista, el Cliente debe comprobar que

el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento de acompañamiento;
los Productos indicados en el embalaje corresponden a lo que realmente se indica en la factura/recibo;
el embalaje está intacto, sin daños ni alteraciones, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes).

9.7. El Cliente reconoce que la recogida del Producto es una obligación precisa derivada del contrato de compra. En caso de que no se realice la entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada en el pedido, la mercancía entrará en depósito después de 3 intentos de entrega. Se deja al cliente el “aviso” de no entrega. Tras 10 días de almacenamiento, la mercancía se devuelve al remitente. En caso de que no se recoja el Producto en un plazo de cinco días laborables a partir del primer intento de entrega, OPS! Original Pure Skin podrá invocar la rescisión legal del contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano. Una vez rescindido el contrato, se devolverá el importe total pagado por el Cliente, menos los costes de la entrega fallida del Producto y los gastos de devolución.

9.8. Cualquier daño en el embalaje y/o en el Producto o la falta de correspondencia en el número de bultos o de indicaciones debe ser inmediatamente señalada por el Cliente en el documento de transporte.

9.9. En cualquier caso, no se puede atribuir ninguna responsabilidad a OPS! Original Pure Skin en caso de retraso en la ejecución del pedido o en la entrega de lo pedido.

9.10. Los gastos de envío, que dependerán del destino, el peso y el volumen de los Productos, corren a cargo del Cliente para los pedidos inferiores a 45 euros y se indican claramente al realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido al realizar el pedido. El cliente no debe pagar nada más que el importe total del pedido indicado al final del procedimiento de compra.

9.11. Los gastos de envío, salvo en el caso de promociones especiales exclusivas de OPS! Original Pure Skin, se considerarán siempre a cargo del Cliente. OPS! Original Pure Skin se compromete a mantener actualizados los gastos de envío y a publicarlos en la página de ENVÍOS.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1. De conformidad y dentro de los límites del art. 52 del Código del Consumidor, el Consumidor-Cliente tiene derecho, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los Productos adquiridos, a ejercer el derecho de desistimiento, consistente en la posibilidad de devolver los Productos recibidos y obtener el reembolso del precio pagado, sin penalización y sin tener que alegar ningún motivo.

10.2. Dicho plazo se cuenta a partir del día en que el Consumidor-Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor-Cliente, adquiere la posesión física del Producto o:

en el caso de múltiples Productos encargados por el Consumidor-Cliente mediante un único pedido y entregados por separado, a partir del día en que el Consumidor-Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor-Cliente, adquiera la posesión física del último Producto;
en el caso de entrega de un bien compuesto por múltiples lotes o piezas, desde el día en que el Consumidor-Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor-Cliente, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

10.3. Sin embargo, este derecho no puede ejercerse

en caso de compras inferiores a 50 euros (salvo que el importe total a pagar por el Consumidor-Cliente, independientemente del importe de los contratos individuales, sea superior a 50 euros);
en caso de suministro de bienes a medida o claramente personalizados;
en caso de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega;
en caso de entrega de mercancías que, tras la entrega, estén mezcladas por su naturaleza de forma inseparable con otras mercancías.

10.4. El Cliente que decida hacer uso del derecho de desistimiento deberá enviar una notificación por escrito a OPS! Original Pure Skin en el formulario correspondiente por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de OPS! Original Pure Skin, c / o DMC srls en Corbola (RO) , Via Lazzara 15/d – CAP 45015 o por pec a dmc.srls@legalmail.it, y puede anticipar esta comunicación por correo electrónico a shop@originalpureskin.com que no sustituirá a la carta certificada.

10.5. OPS! Original Pure Skin, tras el desistimiento del Consumidor-Cliente, en un plazo de 24/48 horas desde la recepción de la notificación de desistimiento, comunicará por correo electrónico al Consumidor-Cliente una confirmación de la recepción de la voluntad de desistir del mismo.

10.6. De acuerdo con la ley, el Consumidor-Cliente es responsable de los gastos de envío para la devolución de los Productos que deben ser enviados a la siguiente dirección: OPS! Original Pure Skin en DMC srls en Via Lazzara 15/d – 45015 Corbola (RO) – Italia, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que haya comunicado a OPS! Original Pure Skin su decisión de rescindir el contrato (el plazo se cumple si el Consumidor Cliente devuelve los bienes antes de la expiración del plazo de catorce días).

10.7. Si la mercancía resulta dañada durante el transporte, OPS! Original Pure Skin notificará al Cliente el incidente (dentro del 5º día a partir de la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar oportunamente una reclamación contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el Producto será puesto a disposición del Cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento.

10.8. OPS! Original Pure Skin no se responsabiliza en modo alguno de los daños o robos/pérdidas de mercancías devueltas por envíos no asegurados; a su llegada al almacén, el Producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación que no sea resultado del transporte. Si el producto devuelto está dañado, OPS! Original Pure Skin deducirá un porcentaje del reembolso debido, como contribución a los costes de restauración.

10.9. OPS! Original Pure Skin también reembolsará todos los gastos en los que haya incurrido el Consumidor-Cliente (compra del Producto y entrega original del mismo; se excluyen, obviamente, los correspondientes a la nueva entrega) en un plazo de 14 días a partir de la comunicación del derecho de desistimiento, y en cualquier caso tras la recepción del Producto devuelto, mediante Transferencia Bancaria o PayPal. Será responsabilidad del Cliente facilitar puntualmente los datos bancarios para obtener el reembolso (nombre, apellidos, titular de la cuenta, código IBAN).

10.10. No obstante, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

Los Productos OPS! Original Pure Skin se venden en un embalaje especial; dicho embalaje se considera parte integrante de los Productos. Por lo tanto, para que el Cliente pueda ejercer correctamente el derecho de desistimiento, el Producto adquirido debe estar intacto y ser devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio para limitar los daños al embalaje original).
La devolución, hasta el certificado de recepción por parte de OPS! Original Pure Skin, está bajo la total responsabilidad del Cliente;
OPS! Original Pure Skin no se hace responsable en ningún caso de los daños, robos o pérdidas de los productos devueltos;
A su llegada a la dirección de devolución mencionada, el Producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación que no sea resultado del transporte.

10.11. El Consumidor-Cliente perderá el derecho de desistimiento por falta de la condición esencial de integridad de los Productos (embalaje y/o su contenido), en los casos en que OPS! Original Pure Skin compruebe

la falta o el deterioro del embalaje exterior;
La falta o el deterioro del embalaje interior original;
la ausencia de elementos integrantes del Producto (accesorios, piezas);
daños en el Producto por causas ajenas al transporte.
10.12. En caso de pérdida del derecho de desistimiento, OPS! Original Pure Skin devolverá el Producto adquirido al Consumidor-Cliente, cargándole los gastos de envío y no habrá devolución del precio pagado.

10.13. Hay que tener en cuenta que el derecho de desistimiento regulado por esta cláusula está reservado únicamente a los Clientes Consumidores; no hay derecho de desistimiento para los Clientes Profesionales.

10.14. Si necesitas comunicarte sobre devoluciones y reclamaciones puedes enviar un correo electrónico a shop@originalpureskin.com,

GARANTÍAS
11.1. En caso de falta de conformidad, es decir, de entrega de bienes con defectos o vicios o que sean diferentes de los previstos en el contrato de venta, es decir, inadecuados para el uso al que normalmente se destinan los bienes del mismo tipo, diferentes de la descripción publicada en el sitio web o que no muestren las cualidades prometidas, se aplicará lo dispuesto en el art. 128 y siguientes del Decreto Legislativo nº 205/2006 (Código de Consumo).

11.2. Quedan excluidas del ámbito de aplicación de la garantía legal las averías o el mal funcionamiento causados por hechos accidentales o por responsabilidad del Cliente o por una utilización del Producto que no se ajuste a su uso previsto y/o a las disposiciones de la documentación técnica adjunta al Producto.

11.3. OPS! Original Pure Skin es responsable cuando la falta de conformidad se manifiesta en un plazo de dos años a partir de la entrega del Producto, salvo que exista una garantía convencional más allá de dicho plazo.

11.4. El Consumidor-Cliente debe informar del defecto a OPS! Original Pure Skin en un plazo de dos meses a partir de su descubrimiento (a menos que OPS! Original Pure Skin haya reconocido u ocultado la existencia del defecto).

11.5. La acción destinada a hacer valer los defectos no ocultados fraudulentamente por el vendedor prescribe en el plazo de veintiséis meses a partir de la entrega de los bienes (el Consumidor-Cliente que ha sido citado para la ejecución del contrato puede, sin embargo, hacer valer siempre los derechos previstos en este artículo, siempre que el defecto de conformidad haya sido denunciado en el plazo de dos meses a partir de su descubrimiento y antes de la expiración de dos años desde la entrega).

11.6. En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, sin coste alguno (incluidos los gastos de envío), el restablecimiento mediante reparación o sustitución, a su elección, salvo que la reparación sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra.

11.7. La solución mencionada anteriormente se considerará excesivamente onerosa si impone a OPS! Original Pure Skin gastos no razonables en comparación con la otra, teniendo en cuenta: a) el valor que tendría el Producto si no hubiera ningún defecto de conformidad; b) el alcance del defecto de conformidad; c) la posibilidad de que la solución alternativa pueda llevarse a cabo sin inconvenientes significativos para el Consumidor-Cliente.

11.8. Las sustituciones se llevarán a cabo en un plazo razonable desde la solicitud y no deberán causar molestias significativas al Consumidor-Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del Producto y la finalidad para la que fue adquirido.

11.9. El Consumidor podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato si se produce una de las siguientes situaciones

la sustitución es imposible o excesivamente cara;
OPS! Original Pure Skin no ha realizado la sustitución en un plazo razonable;
la sustitución previamente realizada ha causado importantes inconvenientes al Consumidor-Cliente.

11.10. Tras la notificación de la falta de conformidad, el vendedor podrá ofrecer al Consumidor-Cliente cualquier otro remedio disponible, con los siguientes efectos:

i) si el Consumidor-Cliente ya ha solicitado una solución específica, el vendedor sigue estando obligado a aplicarla, con las consecuencias necesarias en cuanto al inicio del plazo razonable para las reparaciones o sustituciones, a menos que el Consumidor-Cliente acepte la solución alternativa propuesta;
ii) si el Consumidor-Cliente no ha solicitado ya una solución específica, el Consumidor debe aceptar la propuesta o rechazarla eligiendo otra solución de acuerdo con este artículo.

11.11. Un defecto de conformidad menor, para el que no haya sido posible o sea excesivamente oneroso utilizar el recurso de sustitución, no da derecho a rescindir el contrato.

11.12. La garantía legal se limita a las compras realizadas por los clientes consumidores. En lo que respecta a los clientes profesionales, se aplican las disposiciones de los artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano.

QUEJAS
12.1. Las reclamaciones deben dirigirse a: DMC srls – Via Lazzara 15/d, 45015 Corbola (RO) – Italia.

12.2. No se aceptan ni se consideran válidas las reclamaciones realizadas por correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio.

12.3. Para cualquier problema o anomalía encontrada, antes de emprender la vía de la reclamación, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el personal de OPS! Original Pure Skin a través de la sección correspondiente del sitio web. En casi todos los casos, cualquier problema se resuelve en pocas horas.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos del Cliente son procesados por OPS! Original Pure Skin de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre la protección de datos personales de acuerdo con y para los fines del Decreto Legislativo nº 196/2003 y el Reglamento de la UE nº 679/2016, como se especifica en la información proporcionada en el Sitio.

COPYRIGHT
Todo el contenido de www.originalpureskin.com, incluidos los textos, los documentos, las marcas, los logotipos, las imágenes, los gráficos, su disposición y sus adaptaciones, están protegidos por la ley de derechos de autor y la legislación que protege las marcas (Ley 22 de abril de 1941 n.633 y modificaciones posteriores, Real Decreto n.929 de 21 de junio de 1942 y modificaciones posteriores) y están cubiertos por los derechos de autor. El sitio www.originalpureskin.com también puede contener imágenes, documentos, logotipos y marcas de terceros que han autorizado expresamente a DMC srl a publicarlos. Queda prohibida la reproducción, incluso parcial, de los contenidos, textos, documentos, marcas, logotipos, imágenes, gráficos. Cualquier abuso será perseguido de acuerdo con la legislación vigente.

TRIBUNAL COMPETENTE
Cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del Sitio está sujeta a la jurisdicción territorial obligatoria del lugar de residencia o domicilio del Consumidor-Cliente y, en cualquier caso, es competente la jurisdicción del Estado italiano.

15.2. Cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del Sitio con un Cliente Profesional, por otra parte, estará bajo la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Venecia.

NOTAS FINALES
OPS! Original Pure Skin cree en la calidad de sus productos y se esfuerza por ofrecer los ingredientes de mejor calidad del mercado. Dicho esto, tenga en cuenta lo siguiente:

asegúrese de que no es alérgico a ninguno de los ingredientes de los productos antes de su aplicación;
OPS! Original Pure Skin no se responsabiliza de ninguna reacción a los ingredientes de los productos vendidos;
ninguno de nuestros productos debe utilizarse como sustituto de la atención médica o del tratamiento clínico;
la información publicada en www.originalpureskin.com no pretende ser una cura o tratamiento para los problemas dermatológicos y en ningún caso debe considerarse como tal;
los consejos dados en www.originalpureskin.com o proporcionados por el Servicio de Atención al Cliente son sólo para fines informativos y no pretenden en ningún caso sustituir el consejo médico;
en caso de duda, consulte a su médico.

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